Politique de confidentialite et cookies

Derniere mise a jour : fevrier 2026

1. Introduction

La presente politique de confidentialite decrit comment ClientProof, edite par Tristan Cadiou (micro-entreprise, Bordeaux, France), collecte, utilise et protege vos donnees personnelles lorsque vous utilisez le site clientproof.fr.

Nous nous engageons a respecter le Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee.

2. Responsable du traitement

3. Donnees personnelles collectees

Nous collectons uniquement les donnees strictement necessaires au fonctionnement du service :

a) Adresse email

Votre adresse email est collectee lors du paiement (via Stripe) ou lorsque vous nous contactez directement. Elle permet de vous livrer le rapport commande et de repondre a vos demandes.

b) Messages et echanges soumis pour analyse

Lorsque vous utilisez le service d'analyse, vous soumettez le contenu de vos echanges avec un prospect (emails, messages, notes). Ces donnees sont traitees exclusivement pour generer votre rapport d'analyse.

c) Donnees de navigation

Des donnees techniques sont collectees automatiquement via des cookies : adresse IP anonymisee, type de navigateur, pages visitees, duree de session. Ces donnees servent uniquement a des fins statistiques et d'amelioration du service.

4. Finalites et bases legales du traitement

FinaliteBase legaleDonnees
Fourniture du service d'analyseExecution du contratEmail, messages soumis
Traitement du paiementExecution du contratEmail (via Stripe)
Reponse aux demandes de contactInteret legitimeEmail
Mesure d'audience et amelioration du siteConsentementCookies analytics

5. Duree de conservation

DonneeDuree de conservation
Messages soumis pour analyseSupprimes dans les 30 jours suivant la livraison du rapport
Rapport d'analyse genere6 mois, puis supprime automatiquement
Adresse email12 mois apres la derniere interaction, sauf obligation legale
Donnees de paiementConservees par Stripe conformement a leurs obligations legales. ClientProof ne stocke aucune donnee bancaire.
Cookies analytics13 mois maximum

A l'issue de ces delais, les donnees sont supprimees de maniere definitive ou anonymisees de facon irreversible.

6. Partage des donnees

Vos donnees personnelles ne sont jamais vendues, louees ou partagees a des fins commerciales.

Elles peuvent etre transmises uniquement aux sous-traitants suivants, strictement necessaires au fonctionnement du service :

  • Vercel (hebergement du site) - Etats-Unis - Clauses contractuelles types UE
  • Stripe (traitement des paiements) - Etats-Unis - Certifie conforme au RGPD
  • OpenAI (generation de l'analyse) - Etats-Unis - Les donnees transmises ne sont pas utilisees pour l'entrainement des modeles (API usage policy)

Chaque sous-traitant est tenu par des obligations contractuelles de confidentialite et de securite conformes au RGPD.

7. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

  • Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
  • Acces restreint aux donnees personnelles
  • Hebergement sur une infrastructure securisee (Vercel)
  • Paiements traites exclusivement par Stripe (certifie PCI DSS niveau 1)
  • Aucune donnee bancaire stockee sur nos serveurs

8. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

  • Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees personnelles
  • Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
  • Droit a la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment (sans affecter la legalite du traitement effectue avant le retrait)

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email a contact@clientproof.fr. Nous repondrons dans un delai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

9. Politique de cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de memoriser des informations sur votre visite.

Cookies utilises sur clientproof.fr

CookieTypeFinaliteDuree
Cookies essentielsStrictement necessaireFonctionnement du site, session utilisateur, securiteSession
Google Analytics (_ga, _gid)Mesure d'audienceAnalyse du trafic, pages visitees, sources de visite13 mois max
Meta Pixel (_fbp)Mesure d'audienceSuivi des conversions publicitaires90 jours

Consentement

Les cookies strictement necessaires au fonctionnement du site sont deposes sans consentement prealable, conformement a l'article 82 de la loi Informatique et Libertes.

Les cookies de mesure d'audience (analytics) et de suivi publicitaire ne sont deposes qu'apres votre consentement explicite. Vous pouvez modifier vos preferences a tout moment.

Comment gerer les cookies ?

Vous pouvez a tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiche lors de votre premiere visite
  • Modifier vos preferences dans les parametres de votre navigateur
  • Supprimer les cookies deja deposes via les parametres de votre navigateur

La desactivation des cookies de mesure d'audience n'affecte pas le fonctionnement du service. Vous pourrez toujours utiliser ClientProof normalement.

10. Transferts de donnees hors Union europeenne

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe, OpenAI) sont situes aux Etats-Unis. Ces transferts sont encadres par :

  • Les clauses contractuelles types adoptees par la Commission europeenne
  • Le Data Privacy Framework UE-Etats-Unis (lorsque applicable)

Ces mecanismes garantissent un niveau de protection des donnees equivalent a celui offert par le RGPD.

11. Modifications de cette politique

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, un avis sera publie sur le site. La date de derniere mise a jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons a consulter regulierement cette page pour prendre connaissance des eventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question relative a cette politique ou a la protection de vos donnees personnelles :

contact@clientproof.fr